(お客さまからのお問合せから） (お客さまからのお問合せから）
Q: 途中何人か増えたりすることは可能でしょうか？その場合の料金は？
A：全日程を同定員で計算します。また、５泊予約の場合は２名２泊までのゲストを追加を別に予約することができます。
料金は１名１泊5000円です。
Q：1泊とか２泊は出来ないのですか？
Ａ：１〜２泊の場合はコストが高くなりすぎてしまうので扱ってません。なお、本年度は最低４泊からご予約承りにてスタートいたしましたが、
９月より３泊からのご予約にて承ります。
Q：長期滞在出来ますか？
Ａ：スケジュール調整可能であればお受けできますのでご相談ください。
Q：ksalonおすすめの時期と過ごし方は？
Ａ：６月の平日５泊ぐらいを是非。日本全国梅雨時ですが、もっとも軽井沢の魅力あふれる風情のある季節です。レイクガーデンのばらも６月中旬以降咲き乱れます。
軽井沢を超お得にじっくり味わうのにはシーズンオフの一週間滞在がおすすめです。
Q: 夜チェックインは可能でしょうか？
Ａ：チェックイン時刻は制限ありません。周囲は夜間真っ暗ですので始めての方は夕刻前にご到着ください。山荘は暗証番号キーを採用してますのでチェックイン，チェックアウトはお客様ご自身で行っていただき、その後でksalon山荘管理人に電話かメールで報告していただきます。、ksalon山荘管理人は現地にはおりません。
Ｑ：インターネットはつかえますか？
Ａ：無線LANです。有線LANも１本あります。通信料は無料です。パソコンはご持参ください。レンタルはありません。
Ｑ：調理器具、食器類等はどの程度そろっているのでしょうか。 また バーべキュウ可能とありましたが、器具は備え付けなの でしょうか。
Ａ：和食、洋食４〜６名様分のお食事は整えられます。
調理器具も通常の家庭のキッチン並ですから、朝、昼、晩 のお食事は整えられる調理器具です。１列のシステムキッチン でコンロの熱源はガスです。３口のコンロとその下に両面魚焼
きグリルその下に電子レンジオーブン組み込みです。シンク脇 には45センチ幅の小さめの食器洗い乾燥機の引き出しがつい ています。
小さい調理器具では、千切りカッター、大根おろし 器、調理バサミ、かんきり、せんぬき、ワイン オープナー、はかり、軽量カップ、タイマー、計量スプーン、
など。
単品ではトースター、コーヒーメーカー、ミキサー、ハ ンドジューサー、ハンドミキサー、保温調理なべ、電気なべ、
電気たこ焼き、ワッフルメーカー、炊飯器、電気ポット、エプ ロン４枚ほど、布巾類，ラップ，アルミ，ペーパータオル、な
ど。なべ、フライパン、ボール、ざる、やかん、包丁、まな板 など。
なお、基本的な調味料の塩、砂糖、油，みりん、酒、味噌,酢、こしょうなど腐りにくい物は在庫していましたらお使いください。
バーベキューコンロは長方形の炭火用コンロが２台、バルコニーのテーブルの上に置いて気軽に調理できるタイプのもの。網、炭おこし、火消しつぼ、その他軍手やオーブングローブ、チャッカマンなどご用意してあります。貸し出し無料です。
Q:キャンセルポリシーは承知していますが、浅間山の噴火が現 在より活発化するなど天変地異の場合も同様の取り扱いとなる のでしょうか？
A:お客様のご都合によらないやむをえない事情 でのキャンセル料は無料です。ご入金いただいた金額は送金手数料をさしひいてご指定口座に返金します。